1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de Bienestar, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.
2. Descripción de los Servicios
Bienestar ofrece servicios de nutrición y asesoramiento nutricional, incluyendo:
- Consultas nutricionales online individuales
- Planes de alimentación personalizados
- Talleres educativos sobre nutrición y cocina saludable
- Servicios de nutrición deportiva
- Apoyo y seguimiento continuo
3. Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años para utilizar nuestros servicios. Si eres menor de 18 años, necesitas el consentimiento y supervisión de un padre o tutor legal.
4. Registro y Cuenta
Para acceder a ciertos servicios, es posible que necesites crear una cuenta. Te comprometes a:
- Proporcionar información precisa y completa
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
- Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta
- Ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
5. Servicios Profesionales
Nuestros servicios son proporcionados por nutricionistas certificados y registrados. Sin embargo:
- Los servicios de nutrición no sustituyen el consejo médico profesional
- No diagnosticamos, tratamos ni curamos enfermedades
- Debes consultar con tu médico antes de realizar cambios significativos en tu dieta, especialmente si tienes condiciones médicas preexistentes
- La información proporcionada es de naturaleza educativa y orientativa
6. Responsabilidades del Cliente
Como cliente, te comprometes a:
- Proporcionar información precisa y completa sobre tu salud y hábitos alimentarios
- Informar sobre cualquier condición médica, alergia o intolerancia relevante
- Seguir las recomendaciones de forma responsable y consultar con profesionales médicos cuando sea necesario
- Asistir puntualmente a las consultas programadas
- Notificar cancelaciones con al menos 24 horas de antelación
7. Pagos y Facturación
Los términos de pago incluyen:
- Los precios están sujetos a cambios con previo aviso
- El pago debe realizarse antes o en el momento de la prestación del servicio
- Los servicios contratados por períodos (mensual, trimestral) se facturan por adelantado
- No se realizan reembolsos por servicios ya prestados
8. Cancelaciones y Reembolsos
Política de cancelación:
- Puedes cancelar o reprogramar consultas con al menos 24 horas de antelación sin cargo
- Cancelaciones con menos de 24 horas de antelación pueden estar sujetas a cargos
- No asistir a una consulta programada sin aviso previo resultará en el cobro completo de la sesión
- Los planes y programas pueden cancelarse según los términos específicos del contrato
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido proporcionado por Bienestar, incluyendo planes de alimentación, materiales educativos, recetas y recursos, es propiedad de Bienestar y está protegido por derechos de autor. No puedes:
- Reproducir, distribuir o vender nuestro contenido sin autorización
- Utilizar nuestros materiales con fines comerciales
- Modificar o crear obras derivadas de nuestro contenido
10. Confidencialidad
Toda la información compartida durante las consultas y servicios se trata con estricta confidencialidad según lo establecido en nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable de protección de datos.
11. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley:
- Bienestar no será responsable de resultados específicos o pérdida de peso
- No garantizamos resultados particulares, ya que estos dependen de múltiples factores individuales
- No somos responsables de reacciones adversas a alimentos o planes nutricionales si no se nos informó adecuadamente de alergias o intolerancias
- Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por los servicios
12. Uso Aceptable
Te comprometes a no:
- Utilizar los servicios para fines ilegales o no autorizados
- Acosar, abusar o dañar a otros usuarios o al personal de Bienestar
- Compartir contenido ofensivo, difamatorio o inapropiado
- Intentar acceder a sistemas o datos no autorizados
13. Terminación
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu acceso a nuestros servicios si:
- Violas estos Términos de Servicio
- Proporcionas información falsa o engañosa
- Participas en conductas inapropiadas o abusivas
- No cumples con los pagos acordados
14. Modificaciones de los Términos
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos. El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye tu aceptación de los nuevos términos.
15. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Barcelona, España.
16. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctanos:
Email: [email protected]
Teléfono: +34 93 234 56 78
Dirección: La Rambla 120, 08002 Barcelona, Spain
17. Disposiciones Generales
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
Estos términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Bienestar con respecto al uso de nuestros servicios.